生效日期：2026年7月29日
最后更新日期：2026年7月29日

LIUSU 流粟尊重并保护您的隐私。本隐私政策说明您访问 liusu-jewelry.com、创建账户、购买商品、订阅品牌资讯或联系我们时，我们如何收集、使用、保存、共享和保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。

一、我们是谁

本网站由 [流粟珠寶（香港）有限公司] 以 LIUSU 流粟品牌运营。就本网站收集的个人信息而言，我们是相关个人信息处理者或数据控制者。

注册国家或地区：[中国香港]
隐私联系邮箱：[info@liusu-jewelry.com]

除法律要求外，我们不会在本政策中公开法定代表人、私人电话、身份证件、银行账户或其他非必要信息。

二、本政策的适用范围

本政策适用于：

• LIUSU 流粟官方网站及在线商店；

• WooCommerce 账户、购物车和结账功能；

• 订单支付、国际配送、退换货及售后服务；

• 联系表单、客户服务及电子邮件沟通；

• 品牌资讯、营销邮件及相关订阅服务；

• 与本网站连接的必要插件和第三方服务。

第三方支付平台、物流服务商、社交媒体或外部网站可能按照其自身隐私政策独立处理您的信息。

三、我们收集和使用的信息

1. 网站访问及设备信息

当您访问网站时，我们可能自动收集：

• IP 地址及大致国家或地区；

• 浏览器类型、设备类型和操作系统；

• 访问日期、时间、页面及来源页面；

• Cookie、会话标识和购物车状态；

• 网站错误、安全日志及访问记录。

我们使用这些信息维持网站运行、优化页面显示、统计访问情况、排查故障、防止欺诈及保障网站安全。

2. WooCommerce账户信息

如果您创建账户，我们可能收集：

• 姓名或昵称；

• 电子邮箱及电话号码；

• 加密后的登录凭证；

• 账单地址和收货地址；

• 账户设置及历史订单；

• 愿望清单或收藏信息（如启用）。

您也可能在不创建账户的情况下以游客身份结账。游客订单仍会保存履行交易所必需的信息，但不会自动关联至注册账户。

3. 购物车和订单信息

当您将商品加入购物车或提交订单时，我们可能收集：

• 商品名称、款式、尺寸、数量和价格；

• 订单编号、下单时间和订单状态；

• 币种、折扣、税费及运费；

• 收件人姓名、电子邮箱和电话号码；

• 国家或地区、城市、邮编及详细配送地址；

• 您主动填写的订单备注；

• 退换货、退款及售后记录。

这些信息用于处理订单、安排付款、完成国际配送、发送交易通知、提供售后服务以及解决交易争议。

如您填写其他收件人的信息，请确保已经获得对方授权。

4. 支付信息

在线支付通常由第三方支付机构处理。

根据支付方式不同，支付机构可能收集姓名、账单地址、银行卡或支付账户信息。我们通常不会直接取得或保存完整银行卡号、支付密码或信用卡安全码。

WooCommerce 网站可能接收并保存以下支付结果信息：

• 支付渠道；

• 交易编号；

• 支付金额、币种和状态；

• 支付时间；

• 支付机构返回的有限账户信息，例如卡片品牌或尾号。

支付机构可能为防止欺诈、履行金融监管义务而独立处理您的信息，请同时阅读其隐私政策。

5. 国际配送及清关

为配送商品，我们会向物流、仓储、承运及必要的清关服务商提供：

• 收件人姓名；

• 联系电话和电子邮箱；

• 配送地址；

• 包裹及必要的订单信息；

• 海关依法要求的申报信息。

如跨境运输依法需要身份证件、税号或其他实名信息，我们会在收集前说明用途和必要性。

6. 客户服务与售后

当您咨询商品、联系我们或申请退换货时，我们可能收集：

• 姓名、邮箱、电话及订单编号；

• 邮件、表单及在线沟通记录；

• 您提供的商品照片或视频；

• 购买凭证、配送记录及退款信息；

• 解决问题所必需的其他信息。

这些信息用于响应咨询、核实交易、处理退换货、退款、维修、投诉及争议。

7. 品牌资讯和营销

当您主动订阅 LIUSU 流粟电子讯息时，我们会使用您提供的电子邮箱或电话号码发送新品、品牌故事、活动及优惠信息。

营销订阅完全自愿，不是完成购买的必要条件。您可以随时点击邮件中的取消订阅链接，或联系我们停止接收营销信息。

取消营销订阅不会影响订单确认、配送进度、安全提醒和售后通知。

8. 评价及公开内容

如网站开放商品评价、晒单或留言功能，您主动提交的昵称、评价、图片等内容可能公开展示。

请勿在公开内容中提供身份证件、详细住址、电话号码、支付账户或其他人的个人信息。

9. 防欺诈及安全信息

我们可能使用设备、网络、账户和订单信息识别异常登录、恶意访问、盗刷、欺诈订单或其他安全风险。

支付机构、安全服务商及反欺诈服务商也可能按照各自规则进行风险评估。我们不会仅依靠自动化处理作出对您具有重大法律影响的决定，法律允许或履行交易所必需的情形除外。

四、我们处理信息的法律依据

根据您所在国家或地区的法律，我们处理个人信息的依据可能包括：

• 履行合同：处理订单、付款、配送、退款及售后服务；

• 履行法定义务：遵守税务、会计、海关、消费者保护及监管要求；

• 合法利益：保障网站安全、防止欺诈、维护服务、解决争议及改善业务；

• 您的同意：发送营销资讯、使用非必要 Cookie 或处理法律要求取得同意的信息；

• 保护重大利益或其他适用法律允许的依据。

您可以随时撤回同意，但撤回不影响撤回前已经依法进行的处理活动。

五、敏感信息

我们不以收集敏感个人信息为主要目的。

支付或退款账户、身份证件、精确位置以及部分国家或地区认定的其他信息，可能属于敏感个人信息。

我们仅在完成付款、退款、清关、身份核验或履行法律义务确有必要时处理这些信息，并采取更严格的保护措施。法律要求取得单独或明确同意的，我们将在处理前征求您的同意。

请勿通过普通电子邮件向我们发送完整银行卡号、支付密码或其他不必要的敏感信息。

六、Cookie和类似技术

WordPress、WooCommerce及相关插件可能使用 Cookie、本地存储和类似技术。

1. 必要Cookie

必要 Cookie 用于：

• 维持网站和安全功能；

• 保存购物车商品；

• 识别购物会话；

• 维持登录状态；

• 完成账户验证及结账。

可能包括 woocommerce_cart_hash、woocommerce_items_in_cart、wp_woocommerce_session_* 以及 WordPress 登录或安全 Cookie。具体名称可能随版本和插件更新而变化。

关闭必要 Cookie 可能导致购物车、登录或结账功能无法正常运行。

2. 功能Cookie

功能 Cookie 用于记住语言、币种、国家或地区及其他页面偏好。

3. 分析Cookie

如启用网站分析服务，分析 Cookie 用于了解访问量、页面表现和网站使用情况。

4. 广告Cookie

如启用广告或社交媒体推广服务，相关 Cookie 可能用于衡量广告效果、限制重复展示或提供相关推广内容。

在适用法律要求的情况下，分析和广告等非必要 Cookie 只会在您同意后启用。

您可以通过网站的“[Cookie 设置]”或浏览器设置修改选择。撤回 Cookie 同意不会影响撤回前处理活动的合法性。

七、我们与谁共享信息

我们不会以金钱为对价出售您的个人信息。

为了运营跨境独立站，我们可能向以下类型的服务商提供必要信息：

1. 网站托管和技术服务

Hostinger 或实际提供服务器、数据库、内容分发、安全防护及备份服务的供应商可能处理网站账户、订单、日志及技术信息。

2. 支付服务商

我们可能向实际启用的信用卡、PayPal、本地支付或其他支付服务商提供完成交易所需的信息。

3. 物流和清关服务商

物流、仓储、承运、配送及清关服务商会收到完成运输所必需的收件和订单信息。

4. 邮件及客户服务商

如使用第三方邮件、短信、订阅或客户关系管理服务，相关服务商可能处理您的联系方式、订阅状态及必要的沟通记录。

5. 分析及广告服务商

如您同意分析或广告 Cookie，相应服务商可能接收设备、Cookie、页面访问和推广互动信息。

6. 专业服务机构

在必要情况下，会计师、审计机构、保险机构、法律顾问或争议解决机构可能处理与其服务相关的信息。

7. 主管机关

如适用法律、法院命令、海关或监管要求，我们可能依法提供必要信息。

具体服务商、处理目的及隐私政策请查看《[第三方服务与信息共享清单]》。

仅安装 WordPress 或 WooCommerce 本身，并不表示客户信息必然发送给 WordPress.org、WooCommerce 或 Automattic。只有当我们启用其云端服务、支付服务、账户连接或相关插件时，才可能发生相应的数据传输。

八、国际数据传输

LIUSU 流粟是一家跨境在线商店。您的信息可能被传输至或存储于：

• 网站服务器所在国家或地区；

• 实际经营和客户服务团队所在国家或地区；

• 支付、物流、邮件及技术服务商所在国家或地区；

• 您的订单配送目的地。

这些国家或地区的数据保护标准可能与您所在地不同。

在适用法律要求时，我们将采取适当的跨境传输保障措施，例如签署标准合同条款、采用经认可的传输机制、进行风险评估或取得必要同意。

如您位于欧洲经济区或英国，可联系我们了解适用于相关传输的保障措施。

九、我们保存信息多久

我们仅在实现处理目的、履行法律义务及解决争议所必需的期限内保存信息。

通常采用以下标准：

• 账户信息保存至账户注销，或账户长期不再使用并经过合理期限；

• 未付款、失败或取消的订单保存至确认无需继续履行、风险审核或争议处理结束；

• 已完成订单及付款、配送和退款记录按照适用的税务、会计、海关及消费者保护要求保存；

• 客服和售后记录保存至问题解决并经过合理的争议处理期限；

• 营销订阅信息保存至您取消订阅；

• 为避免取消订阅后再次误发，我们可能保留最少量的退订记录；

• 安全日志按照网站安全及适用法律要求保存；

• Cookie 保存期限以 Cookie 设置页面所列期限为准。

期限届满后，我们将删除信息或进行匿名化处理。法律要求继续保存的信息将仅用于合规、审计或争议处理，不再用于营销。

十、您的权利

根据适用法律，您可能享有以下权利：

• 了解我们如何处理您的信息；

• 访问或取得您的个人信息副本；

• 更正或补充不准确的信息；

• 删除符合法定条件的信息；

• 限制特定处理活动；

• 反对基于合法利益或直接营销的处理；

• 撤回已经作出的同意；

• 注销账户；

• 在符合法定条件时请求数据转移；

• 拒绝某些自动化决策；

• 向当地数据保护或消费者保护机构投诉。

您可以通过 WooCommerce 账户功能或隐私联系邮箱提出请求。

为防止信息被冒用，我们可能要求验证您的邮箱、订单资料或其他必要身份信息。我们将在适用法律规定的期限内回复。

部分订单信息可能因税务、会计、反欺诈、海关或争议处理义务而无法立即删除。在此情况下，我们会说明原因并限制相关信息的其他用途。

如果您位于美国某些州，并依法享有拒绝出售或共享个人信息等权利，可以通过“[Cookie 设置]”或隐私邮箱提出请求。我们不会以金钱为对价出售个人信息；如适用法律将广告 Cookie 认定为“共享”，您可以通过 Cookie 设置选择退出。

十一、未成年人

本网站及商品主要面向成年人，不以儿童为营销对象。

未达到所在国家或地区规定的独立同意或订立合同年龄的用户，应当在父母或监护人同意和指导下使用本网站。

如果我们发现未经适当监护人同意收集了儿童信息，将采取合理措施删除相关信息。父母或监护人可以通过隐私联系邮箱联系我们。

十二、信息安全

我们采取与风险相适应的技术和管理措施，包括：

• HTTPS加密传输；

• 账户和后台访问权限控制；

• 密码加密及登录保护；

• 网站、主题和插件安全更新；

• 数据备份及恢复措施；

• 安全监测和恶意访问防护；

• 服务商及工作人员权限管理。

互联网传输和存储无法保证绝对安全。请妥善保存账户密码和验证码，不要通过不安全渠道发送支付密码或完整银行卡信息。

如果发生可能影响您权益的信息安全事件，我们将及时采取补救措施，并按照适用法律进行通知和报告。

十三、第三方链接

网站可能包含支付平台、社交媒体、合作网站或其他第三方链接。

第三方网站拥有独立的隐私政策和服务条款。当您离开 LIUSU 流粟网站后，请查看相应第三方的隐私说明。

十四、经营变更

如果 LIUSU 流粟发生合并、收购、重组、资产转让或经营主体变更，个人信息可能作为相关业务的一部分转移。

我们会依法告知新的信息控制者，并要求其继续按照本政策及适用法律保护您的信息。新的控制者改变原处理目的或方式时，应当依法重新取得必要授权。

十五、本政策的更新

我们可能根据业务、插件、支付方式、服务商或法律要求更新本政策。

更新后的政策将在本页面公布，并更新“最后更新日期”。如果变化可能对您的权利产生重大影响，我们将通过网站公告、结账提示、电子邮件或其他适当方式通知您。

法律要求重新取得同意的，我们会在开展相关处理前重新征求您的同意。

十六、联系我们

如果您对本政策、个人信息处理活动或您的权利有任何问题、意见或投诉，请联系：

LIUSU 流粟隐私事务
电子邮箱：[info@liusu-jewelry.com]

请在邮件标题中注明“Privacy Request”，并说明请求类型。我们可能要求提供订单编号、账户邮箱或其他必要信息以核实身份。

如果您对我们的回复不满意，可以依法向您所在地具有管辖权的数据保护、隐私或消费者保护机构提出投诉。

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