Privacy Policy - liusu-jewelry.com

LIUSU 流粟隐私政策

生效日期：2026年7月29日
最后更新日期：2026年7月29日

LIUSU 流粟尊重并保护您的隐私。本隐私政策说明您访问 liusu-jewelry.com、创建账户、购买商品、订阅品牌资讯或联系我们时，我们如何收集、使用、保存、共享和保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。

一、我们是谁

本网站由 [流粟珠寶（香港）有限公司] 以 LIUSU 流粟品牌运营。就本网站收集的个人信息而言，我们是相关个人信息处理者或数据控制者。

注册国家或地区：[中国香港]
隐私联系邮箱：[info@liusu-jewelry.com]

除法律要求外，我们不会在本政策中公开法定代表人、私人电话、身份证件、银行账户或其他非必要信息。

二、本政策的适用范围

本政策适用于：

LIUSU 流粟官方网站及在线商店；
WooCommerce 账户、购物车和结账功能；
订单支付、国际配送、退换货及售后服务；
联系表单、客户服务及电子邮件沟通；
品牌资讯、营销邮件及相关订阅服务；
与本网站连接的必要插件和第三方服务。

第三方支付平台、物流服务商、社交媒体或外部网站可能按照其自身隐私政策独立处理您的信息。

三、我们收集和使用的信息

1. 网站访问及设备信息

当您访问网站时，我们可能自动收集：

IP 地址及大致国家或地区；
浏览器类型、设备类型和操作系统；
访问日期、时间、页面及来源页面；
Cookie、会话标识和购物车状态；
网站错误、安全日志及访问记录。

我们使用这些信息维持网站运行、优化页面显示、统计访问情况、排查故障、防止欺诈及保障网站安全。

2. WooCommerce账户信息

如果您创建账户，我们可能收集：

姓名或昵称；
电子邮箱及电话号码；
加密后的登录凭证；
账单地址和收货地址；
账户设置及历史订单；
愿望清单或收藏信息（如启用）。

您也可能在不创建账户的情况下以游客身份结账。游客订单仍会保存履行交易所必需的信息，但不会自动关联至注册账户。

3. 购物车和订单信息

当您将商品加入购物车或提交订单时，我们可能收集：

商品名称、款式、尺寸、数量和价格；
订单编号、下单时间和订单状态；
币种、折扣、税费及运费；
收件人姓名、电子邮箱和电话号码；
国家或地区、城市、邮编及详细配送地址；
您主动填写的订单备注；
退换货、退款及售后记录。

这些信息用于处理订单、安排付款、完成国际配送、发送交易通知、提供售后服务以及解决交易争议。

如您填写其他收件人的信息，请确保已经获得对方授权。

4. 支付信息

在线支付通常由第三方支付机构处理。

根据支付方式不同，支付机构可能收集姓名、账单地址、银行卡或支付账户信息。我们通常不会直接取得或保存完整银行卡号、支付密码或信用卡安全码。

WooCommerce 网站可能接收并保存以下支付结果信息：

支付渠道；
交易编号；
支付金额、币种和状态；
支付时间；
支付机构返回的有限账户信息，例如卡片品牌或尾号。

支付机构可能为防止欺诈、履行金融监管义务而独立处理您的信息，请同时阅读其隐私政策。

5. 国际配送及清关

为配送商品，我们会向物流、仓储、承运及必要的清关服务商提供：

收件人姓名；
联系电话和电子邮箱；
配送地址；
包裹及必要的订单信息；
海关依法要求的申报信息。

如跨境运输依法需要身份证件、税号或其他实名信息，我们会在收集前说明用途和必要性。

6. 客户服务与售后

当您咨询商品、联系我们或申请退换货时，我们可能收集：

姓名、邮箱、电话及订单编号；
邮件、表单及在线沟通记录；
您提供的商品照片或视频；
购买凭证、配送记录及退款信息；
解决问题所必需的其他信息。

这些信息用于响应咨询、核实交易、处理退换货、退款、维修、投诉及争议。

7. 品牌资讯和营销

当您主动订阅 LIUSU 流粟电子讯息时，我们会使用您提供的电子邮箱或电话号码发送新品、品牌故事、活动及优惠信息。

营销订阅完全自愿，不是完成购买的必要条件。您可以随时点击邮件中的取消订阅链接，或联系我们停止接收营销信息。

取消营销订阅不会影响订单确认、配送进度、安全提醒和售后通知。

8. 评价及公开内容

如网站开放商品评价、晒单或留言功能，您主动提交的昵称、评价、图片等内容可能公开展示。

请勿在公开内容中提供身份证件、详细住址、电话号码、支付账户或其他人的个人信息。

9. 防欺诈及安全信息

我们可能使用设备、网络、账户和订单信息识别异常登录、恶意访问、盗刷、欺诈订单或其他安全风险。

支付机构、安全服务商及反欺诈服务商也可能按照各自规则进行风险评估。我们不会仅依靠自动化处理作出对您具有重大法律影响的决定，法律允许或履行交易所必需的情形除外。

四、我们处理信息的法律依据

根据您所在国家或地区的法律，我们处理个人信息的依据可能包括：

履行合同：处理订单、付款、配送、退款及售后服务；
履行法定义务：遵守税务、会计、海关、消费者保护及监管要求；
合法利益：保障网站安全、防止欺诈、维护服务、解决争议及改善业务；
您的同意：发送营销资讯、使用非必要 Cookie 或处理法律要求取得同意的信息；
保护重大利益或其他适用法律允许的依据。

您可以随时撤回同意，但撤回不影响撤回前已经依法进行的处理活动。

五、敏感信息

我们不以收集敏感个人信息为主要目的。

支付或退款账户、身份证件、精确位置以及部分国家或地区认定的其他信息，可能属于敏感个人信息。

我们仅在完成付款、退款、清关、身份核验或履行法律义务确有必要时处理这些信息，并采取更严格的保护措施。法律要求取得单独或明确同意的，我们将在处理前征求您的同意。

请勿通过普通电子邮件向我们发送完整银行卡号、支付密码或其他不必要的敏感信息。

六、Cookie和类似技术

WordPress、WooCommerce及相关插件可能使用 Cookie、本地存储和类似技术。

1. 必要Cookie

必要 Cookie 用于：

维持网站和安全功能；
保存购物车商品；
识别购物会话；
维持登录状态；
完成账户验证及结账。

可能包括 woocommerce_cart_hash、woocommerce_items_in_cart、wp_woocommerce_session_* 以及 WordPress 登录或安全 Cookie。具体名称可能随版本和插件更新而变化。

关闭必要 Cookie 可能导致购物车、登录或结账功能无法正常运行。

2. 功能Cookie

功能 Cookie 用于记住语言、币种、国家或地区及其他页面偏好。

3. 分析Cookie

如启用网站分析服务，分析 Cookie 用于了解访问量、页面表现和网站使用情况。

4. 广告Cookie

如启用广告或社交媒体推广服务，相关 Cookie 可能用于衡量广告效果、限制重复展示或提供相关推广内容。

在适用法律要求的情况下，分析和广告等非必要 Cookie 只会在您同意后启用。

您可以通过网站的“[Cookie 设置]”或浏览器设置修改选择。撤回 Cookie 同意不会影响撤回前处理活动的合法性。

七、我们与谁共享信息

我们不会以金钱为对价出售您的个人信息。

为了运营跨境独立站，我们可能向以下类型的服务商提供必要信息：

1. 网站托管和技术服务

Hostinger 或实际提供服务器、数据库、内容分发、安全防护及备份服务的供应商可能处理网站账户、订单、日志及技术信息。

2. 支付服务商

我们可能向实际启用的信用卡、PayPal、本地支付或其他支付服务商提供完成交易所需的信息。

3. 物流和清关服务商

物流、仓储、承运、配送及清关服务商会收到完成运输所必需的收件和订单信息。

4. 邮件及客户服务商

如使用第三方邮件、短信、订阅或客户关系管理服务，相关服务商可能处理您的联系方式、订阅状态及必要的沟通记录。

5. 分析及广告服务商

如您同意分析或广告 Cookie，相应服务商可能接收设备、Cookie、页面访问和推广互动信息。

6. 专业服务机构

在必要情况下，会计师、审计机构、保险机构、法律顾问或争议解决机构可能处理与其服务相关的信息。

7. 主管机关

如适用法律、法院命令、海关或监管要求，我们可能依法提供必要信息。

具体服务商、处理目的及隐私政策请查看《[第三方服务与信息共享清单]》。

仅安装 WordPress 或 WooCommerce 本身，并不表示客户信息必然发送给 WordPress.org、WooCommerce 或 Automattic。只有当我们启用其云端服务、支付服务、账户连接或相关插件时，才可能发生相应的数据传输。

八、国际数据传输

LIUSU 流粟是一家跨境在线商店。您的信息可能被传输至或存储于：

网站服务器所在国家或地区；
实际经营和客户服务团队所在国家或地区；
支付、物流、邮件及技术服务商所在国家或地区；
您的订单配送目的地。

这些国家或地区的数据保护标准可能与您所在地不同。

在适用法律要求时，我们将采取适当的跨境传输保障措施，例如签署标准合同条款、采用经认可的传输机制、进行风险评估或取得必要同意。

如您位于欧洲经济区或英国，可联系我们了解适用于相关传输的保障措施。

九、我们保存信息多久

我们仅在实现处理目的、履行法律义务及解决争议所必需的期限内保存信息。

通常采用以下标准：

账户信息保存至账户注销，或账户长期不再使用并经过合理期限；
未付款、失败或取消的订单保存至确认无需继续履行、风险审核或争议处理结束；
已完成订单及付款、配送和退款记录按照适用的税务、会计、海关及消费者保护要求保存；
客服和售后记录保存至问题解决并经过合理的争议处理期限；
营销订阅信息保存至您取消订阅；
为避免取消订阅后再次误发，我们可能保留最少量的退订记录；
安全日志按照网站安全及适用法律要求保存；
Cookie 保存期限以 Cookie 设置页面所列期限为准。

期限届满后，我们将删除信息或进行匿名化处理。法律要求继续保存的信息将仅用于合规、审计或争议处理，不再用于营销。

十、您的权利

根据适用法律，您可能享有以下权利：

了解我们如何处理您的信息；
访问或取得您的个人信息副本；
更正或补充不准确的信息；
删除符合法定条件的信息；
限制特定处理活动；
反对基于合法利益或直接营销的处理；
撤回已经作出的同意；
注销账户；
在符合法定条件时请求数据转移；
拒绝某些自动化决策；
向当地数据保护或消费者保护机构投诉。

您可以通过 WooCommerce 账户功能或隐私联系邮箱提出请求。

为防止信息被冒用，我们可能要求验证您的邮箱、订单资料或其他必要身份信息。我们将在适用法律规定的期限内回复。

部分订单信息可能因税务、会计、反欺诈、海关或争议处理义务而无法立即删除。在此情况下，我们会说明原因并限制相关信息的其他用途。

如果您位于美国某些州，并依法享有拒绝出售或共享个人信息等权利，可以通过“[Cookie 设置]”或隐私邮箱提出请求。我们不会以金钱为对价出售个人信息；如适用法律将广告 Cookie 认定为“共享”，您可以通过 Cookie 设置选择退出。

十一、未成年人

本网站及商品主要面向成年人，不以儿童为营销对象。

未达到所在国家或地区规定的独立同意或订立合同年龄的用户，应当在父母或监护人同意和指导下使用本网站。

如果我们发现未经适当监护人同意收集了儿童信息，将采取合理措施删除相关信息。父母或监护人可以通过隐私联系邮箱联系我们。

十二、信息安全

我们采取与风险相适应的技术和管理措施，包括：

HTTPS加密传输；
账户和后台访问权限控制；
密码加密及登录保护；
网站、主题和插件安全更新；
数据备份及恢复措施；
安全监测和恶意访问防护；
服务商及工作人员权限管理。

互联网传输和存储无法保证绝对安全。请妥善保存账户密码和验证码，不要通过不安全渠道发送支付密码或完整银行卡信息。

如果发生可能影响您权益的信息安全事件，我们将及时采取补救措施，并按照适用法律进行通知和报告。

十三、第三方链接

网站可能包含支付平台、社交媒体、合作网站或其他第三方链接。

第三方网站拥有独立的隐私政策和服务条款。当您离开 LIUSU 流粟网站后，请查看相应第三方的隐私说明。

十四、经营变更

如果 LIUSU 流粟发生合并、收购、重组、资产转让或经营主体变更，个人信息可能作为相关业务的一部分转移。

我们会依法告知新的信息控制者，并要求其继续按照本政策及适用法律保护您的信息。新的控制者改变原处理目的或方式时，应当依法重新取得必要授权。

十五、本政策的更新

我们可能根据业务、插件、支付方式、服务商或法律要求更新本政策。

更新后的政策将在本页面公布，并更新“最后更新日期”。如果变化可能对您的权利产生重大影响，我们将通过网站公告、结账提示、电子邮件或其他适当方式通知您。

法律要求重新取得同意的，我们会在开展相关处理前重新征求您的同意。

十六、联系我们

如果您对本政策、个人信息处理活动或您的权利有任何问题、意见或投诉，请联系：

LIUSU 流粟隐私事务
电子邮箱：[info@liusu-jewelry.com]

请在邮件标题中注明“Privacy Request”，并说明请求类型。我们可能要求提供订单编号、账户邮箱或其他必要信息以核实身份。

如果您对我们的回复不满意，可以依法向您所在地具有管辖权的数据保护、隐私或消费者保护机构提出投诉。